Последнее обновление: 19 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Silk Sky Cargo собирает, использует, хранит и защищает информацию, полученную через сайт, формы обратной связи, телефон, электронную почту и WhatsApp.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем получать имя, фамилию, номер телефона, email, выбранное направление перевозки, описание груза, текст сообщения, язык сайта, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницу перехода, первую посещённую страницу, а также рекламные параметры UTM и gclid.
3. Для чего используются данные
Данные используются, чтобы отвечать на обращения, рассчитывать стоимость и сроки перевозки, готовить предложения, организовывать доставку, информировать о статусе груза, улучшать сайт, оценивать эффективность рекламы, предотвращать злоупотребления и выполнять требования законодательства.
4. Основание обработки и согласие
Отправляя форму или связываясь с нами, вы добровольно предоставляете сведения, необходимые для обработки запроса. В предусмотренных случаях данные также могут обрабатываться для исполнения договора, выполнения требований закона и реализации законных интересов компании при соблюдении прав пользователя.
5. Передача данных
Мы не продаём персональные данные. Информация может передаваться только сотрудникам и уполномоченным представителям, авиакомпаниям, складам, таможенным брокерам, партнёрам по доставке, поставщикам хостинга и IT-услуг, сервисам связи и государственным органам, когда это необходимо для оказания услуги или требуется законом.
6. Cookies и аналитика
Сайт может использовать технические cookies и идентификаторы сессии для сохранения языка, источника перехода и анализа посещений. Рекламные параметры могут сохраняться, чтобы определить, какая кампания привела к обращению.
7. Хранение и безопасность
Данные хранятся только столько, сколько это разумно необходимо для указанных целей, исполнения договорных и бухгалтерских обязательств, разрешения споров и соблюдения закона. Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, однако ни один способ передачи информации через интернет не гарантирует абсолютную безопасность.
8. Права пользователя
Вы можете запросить доступ, исправление или удаление своих данных, возразить против отдельных способов обработки либо отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Часть сведений может сохраняться, когда этого требует закон или когда они необходимы для защиты законных требований.
9. Сторонние сервисы
На сайте могут быть ссылки на WhatsApp и другие внешние сервисы. Их работа регулируется собственными политиками, и Silk Sky Cargo не отвечает за правила обработки данных на сторонних сайтах.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику при изменении сайта, услуг или законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.
11. Контакты
Вопросы, связанные с конфиденциальностью и персональными данными, можно направить через страницу контактов или на email, указанный в футере сайта.